Waarom Learning2Match.com?


De contact center branche in Nederland telt circa 170.000 medewerkers, onder wie veel part-timers. Werkzaamheden worden 24 uur per dag, 7 dagen per week verricht. De eisen die de branche stelt aan kennis en professionaliteit van deze medewerkers zijn de laatste jaren sterk toegenomen. De aard van de werkzaamheden wisselt fors. Daardoor zijn snelle en efficiŽnte opleidingen, op zowel specifiek als algemeen gebied, zeer noodzakelijk geworden.

 

Kennis, vaardigheden en attitude zijn de drijvende krachten achter veel contact centers en bepalen uiteindelijk de kwaliteit van de dienstverlening. Dit vraagt om een benadering die naadloos aansluit op de boven beschreven werkwijze. Uitsluitend gebruik maken van traditionele leermiddelen is niet langer voldoende. Learning2Match.com is de eerste meertalige leeromgeving gebaseerd op internet die gebruik maakt van "blended" leervormen.

 

 

 

 

 

Voordelen van Learning2Match.com