Uw organisatie staat of valt met het contact dat zij heeft met haar klanten. Maar zijn uw medewerkers daar wel toe in staat? Hebben uw klanten ook maar enigszins het gevoel, dat zij belangrijk voor u zijn? Maken uw medewerkers een goede indruk of voelt de klant zich afgescheept? Duren de gesprekken met de klant eindeloos? En wordt er na het gesprek wel concrete actie ondernomen? En verdient u er nog wat aan?

Opleiden? Wat kost dat wel niet? En lopen uw medewerkers niet sowieso de deur uit, met kennis en al? U kunt ook nieuwe mensen aannemen, maar hoe komt u er achter of ze geschikt zijn?

Learning2Match.com

Learning2Match.com toetst uw sollicitanten en bestaande klantcontact medewerkers met TANGO. Als hiermee ondubbelzinnig komt vast te staan hoe hun niveau is, kan er concreet opgeleid worden. Uw medewerker wordt meer klantgericht. De gespreksduur neemt af en ieder gesprek leidt tot iets concreets. Uw salesconversie neemt flink toe en uw klantcontacten veranderen van een kostenpost in de motor van uw organisatie.

Duur? Testen en opleiden met Learning2Match.com is erg voordelig door de ideale mix van klassikaal en internet-onderwijs (blended learning). De vaardigheden en de juiste instelling leert de deelnemer via het web, bijvoorbeeld in downtime. In de face-to-face modules kan hij door rollenspellen zijn vaardigheden in de praktijk oefenen en toetsen onder begeleiding van een trainer van Philipse. Learning2Match.com is blended learning op het hoogste niveau! De opleiding en toetsen zijn geschikt voor instroom- en doorstroomniveau.